開啟EMILY後出現「網路出現錯誤」的訊息

你好,

我們在客戶環境開啟EMILY常常會出現「網路出現錯誤,請稍待一會關閉重試」的畫面,請問有沒有辦法排除這問題?

網路的問題之前有在另一篇post提到,設定防火牆之後可以用edge瀏覽器成功連到 https://emily.tipshttps://emily.tips/page/wap/desktop、https://cdn.emily-rpa.com等位置。EMILY也曾經一度可以正常運作。

客戶的環境是在windows 10。電腦速度比較慢,啟動EMILY的時間可能長達5分鐘以上。

另外,有沒有log存在電腦哪邊,也許能夠幫助追蹤這問題。

你好,請提供安裝電腦的硬體配備。另外網路速度可能性很高,可以確認一下對外頻寬。

後來發現是ERP程式出問題,雖然電腦CPU、RAM、網路看起來資源都還足夠,但somehow連帶影響到EMILY。
重新安裝ERP後,執行速度恢復正常,EMILY運作也沒問題了。謝謝。

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