Email trigger有時候不會觸發

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你好，

我們在客戶的環境部署了一隻RPA，技能包含三種

  1. 用DA操作ERP，email trigger，執行客戶的任務
  2. 用DA操作ERP，schedule trigger，避免ERP過久沒有操作而被鎖定，每小時0, 10, 20, 30, 40, 50分執行
  3. 空技能，email trigger，用來測試email trigger

偶而會遇到1. 沒有被觸發的情況，在EMILY執行結果中看不到觸發的紀錄。然後我們會執行2. 做double check，同樣也不會被觸發。之後再觀察3. 發現有持續在執行，沒有漏掉。從結果來看應該是沒有收到信。

email用的是gmail的TLS/SSL的IMAP，email trigger只有設定subject。

遇到這情況後都要重啟EMILY才能恢復，不過之前寄的信需要再重寄。目前也觀察不到問題發生的規律。

請問沒有辦法解決收不到信的問題，或是重啟後能不能去讀沒有讀過的信件並執行email trigger？

謝謝。